Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2024. március 3. napjától
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Kocsis Miranda Mercédesz E.V. (a továbbiakban: Szolgáltató) és a Szolgáltató által a www.szepsegkastely.hu weboldalon keresztül bemutatott és elérhető kozmetikai szolgáltatásokat igénybe vevő, illetve azokkal kapcsolatban időpontot foglaló vagy kapcsolatba lépő személy (a továbbiakban: Vendég) jogait és kötelezettségeit rögzíti (Szolgáltató és Vendég a továbbiakban együttesen: Felek). Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan jogviszonyra és szolgáltatásra, amely a www.szepsegkastely.hu weboldalon keresztül történő tájékozódáshoz, kapcsolatfelvételhez és/vagy időpontfoglaláshoz, valamint a Szolgáltató által nyújtott kozmetikai szolgáltatások igénybevételéhez kapcsolódik.
1. Szolgáltató adatai
Cégnév: Kocsis Miranda Mercédesz E.V.
Székhely: 1115 Budapest, Tétényi út 24. VII./23.
Adószám: 59354442-1-43
Nyilvántartási szám: 57375421
E-mail: szepsegkastely@gmail.com
Telefon: +36 70 153 44 77
Tárhelyszolgáltató neve és elérhetősége: RackForest Informatikai Kereskedelmi Szolgáltató és Tanácsadó Zrt., 1132 Budapest, Victor Hugo u. 11. 5.em.
2. Az ÁSzF hatálya és elfogadása
2.1. Jelen ÁSzF hatálya kiterjed a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalon keresztül, valamint online és egyéb elektronikus, személyes úton vagy telefonon történő időpontfoglalásra és a Szolgáltató által nyújtott kozmetikai szolgáltatások igénybevételére, beleértve az ajándékutalvány és a bérletek felhasználását is.
2.2. A honlapon kínált szolgáltatások igénybe vételére jogosult bármely cselekvőképes természetes személy (továbbiakban: Vendég) az időpont lefoglalásával, illetve a szolgáltatás igénybevételével kijelenti, hogy a jelen ÁSzF tartalmát és az Adatkezelési Szabályzatban foglaltakat megismerte, megértette és elfogadja.
2.3. A felek között a szolgáltatásra vonatkozó szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a foglalást visszaigazolja (pl. e-mailben, üzenetben, vagy az online rendszer automatikus visszaigazolásával). Az időpontfoglaláshoz a Vendég személyes adatait (név, e-mail cím, telefonszám) szükséges megadni.
2.4. A Vendég tudomásul veszi, hogy a foglalás elküldése önmagában nem minősül automatikusan visszaigazolásnak, a foglalás a Szolgáltató visszaigazolásával válik véglegessé. A Szolgáltató jogosult a foglalást indokolt esetben visszautasítani (pl. telítettség, technikai hiba, vis maior), továbbá technikai vagy rendszerhiba esetén nem vállal felelősséget az elmaradt foglalásokért, ugyanakkor mindent megtesz azok mielőbbi rendezéséért.
2.5. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot az ÁSzF módosítására, amelyről a Vendégeket megfelelő módon tájékoztatja. Az ÁSzF közzététele a weboldalon és a szolgáltatásnyújtás helyszínén történik.
2.6. Jelen ÁSzF mindenkor hatályos változata a weboldalon elérhető.
3. A szolgáltatások meghatározása
3.1. A Szolgáltató az alábbi kozmetikai tevékenységek körét szolgáltatja: arckezelések, testkezelések, lézeres szőrtelenítés, UV-mentes barnítás, piercing-szúrás, tetoválás eltávolítás. A szolgáltatások díjszabását a weboldalon és a helyszínen feltüntetett árlista tartalmazza.
3.2. A Szolgáltató a szolgáltatások részletes jellemzőit a weboldalon ismerteti és rendszeresen frissíti, azonban az esetleges pontatlanságokért, elírásokért felelősséget nem vállal.
3.3. A szolgáltatások eredménye egyénenként eltérő lehet, ezért az elért hatás mértéke nem garantált.
4. Időpontfoglalás menete, lemondási és módosítási feltételek
4.1. Időpont foglalására lehetőség van a https://notino.hu/ oldalon keresztül, telefonon, személyesen vagy egyéb elektronikus üzenetküldő rendszeren keresztül.
4.2. Az időpont a Szolgáltató visszaigazolásával válik véglegessé.
4.3. A Vendég késése esetén a szolgáltatás időtartama a késés mértékével csökkenhet, jelentős késés esetén lemondásnak minősülhet.
4.4. A lefoglalt időpont 24 órán belüli lemondására/módosítása egy alkalommal van lehetőség díjmentesen, azonban következő alkalommal a Szolgáltató jogosult az elmaradt szolgáltatás díjának 50%-át lemondási díjként felszámítani.
4.5. Az időponton történő meg nem jelenéskor a Szolgáltató minden esetben jogosult a szolgáltatás díjának 50%-át lemondási díjként felszámítani.
5. Árak és fizetési feltételek
5.1. A szolgáltatások árai forintban értendők és alanyi adómentesek.
5.2. A Szolgáltató az árváltozás jogát fenntartja.
5.3. A Szolgáltató a fizetésről nyugtát vagy számlát állít ki, azonban csak magánszemélyek részére.
5.4. A testkezelő bérletek és az ajándékutalvány érvényessége a vásárlástól számítva 3 hónap, a lézeres szőrtelenítés bérletek esetében pedig 1 év. A bérletek és utalványok más személyre nem átruházhatók és készpénzre nem válthatók.
5.5. A Vendég a szolgáltatás igénybevétele után köteles rendezni a helyszínen a fizetést, melyre az alábbi módokon van lehetősége: készpénz, átutalás, bankkártya, hitelkártya, valamint OTP/MBH/K&H SZÉP kártya (testkezelésekhez).
5.6. Utalással történő fizetéshez a Vendég a következő bankszámlaszámra köteles utalni:
Kedvezményezett: Kocsis Miranda Mercédesz
Számlaszám: 111600006-00000000-50270411
IBAN: HU41 111600006-00000000-50270411
6. Egészségügyi és felelősségi nyilatkozat
6.1. A Vendég köteles a kezelés megkezdése előtt valós és teljeskörű tájékoztatást adni, valamint írásbeli nyilatkozatot tenni az egészségügyi állapotáról, különös tekintettel az esetleges betegségekre, allergiákra, gyógyszerszedésre, várandósságra és egyéb ellenjavallatokra.
6.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az olyan károkért vagy nem kívánt reakciókért, amelyek a Vendég által eltitkolt vagy valótlanul közölt információkra vezethetők vissza.
6.3. A Vendég tisztában van azzal, hogy minden egyén szervezete egyedi, ezért a kontraindikációk és a biztonságos határok betartása ellenére is jelentkezhetnek nem várt testi reakciók kozmetikai kezelések során.
6.4. A Szolgáltató a kozmetikai kezelések után tájékoztatást ad az utóápolásról, melynek betartásáért a Vendég felel.
6.5. A kozmetikai kezelések nem minősülnek egészségügyi szolgáltatásnak, nem helyettesítik az orvosi ellátást.
7. Panaszkezelés
7.1. A Szolgáltató arra törekszik, hogy a legjobb tudása szerint járjon el és a Vendég elégedetten távozzon, azonban a kozmetikából való távozás után reklamációt nem fogad el.
7.2. A felek vitás kérdéseiket elsősorban békés úton rendezik.
7.3. A Vendég a panaszt írásban, a szepsegkastely@gmail.com e-mailes elérhetőségen keresztül jelezheti. A Szolgáltató a panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles.
7.4. Panasz esetén a Vendég jogosult a békéltető testülethez fordulni:
BUDAPESTI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET:
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
Telefon: 06 (1) 488 2131
Fax: 06 (1) 488 2186
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
PEST VÁRMEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET:
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV. em. 2.
Telefon/fax: 06 (1) 792-7881
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
8. Adatkezelésre való hivatkozás
8.1. A Szolgáltató a Vendégek személyes adatait a hatályos jogszabályoknak megfelelően kezeli. Az adatok kezelésének célja a bizonylatok kiállítása, a Vendéggel való kapcsolattartás és a Vendég által előzetesen jóváhagyott egyéb célok (pl. hírlevél, marketing tevékenység). Az adatkezelés részletes szabályait az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely a weboldalon elérhető: link
8.2. A cookie/süti tájékoztató a weboldalon érhető el: link
8.3. A weboldalon megjelenített csillagos értékelések és szöveges vélemények a Google szolgáltatásából származnak (Google Reviews), melyek kizárólag megjelenítés céljából kerülnek feltüntetésre. A Szolgáltató nem képes szerkeszteni azokat, a vállalkozásra keresve nyilvánosan fellelhetők a Google-ön.
9. Szerzői jogok
A weboldalon található valamennyi tartalom – különösen szövegek, képek, grafikák – a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik, azok engedély nélküli felhasználása tilos.
10. Záró rendelkezések
Jelen ÁSzF-ben a magyar jog az irányadó. A szolgáltató jogosult az ÁSzF egyoldalú módosítására, amely a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
